Törzskártya program
Biztonság autójának, ügyfélbiztonság Önnek.
Törzskártya programunk célja, hogy a nekünk rendszeresen bizalmat szavazó ügyfeleink rendelkezésére álljunk olyan nem kiszámítható „autós-helyzetekben” is, amiben szükséges a szakmai, hozzáértő segítség.
- Biztonságot – Üzembiztonságot autójának, ügyfélbiztonságot Önnek
- Soronkívüliséget – azonnali, bontás nélküli vizsgálatot, a lehető leggyorsabb megoldást, javítást, azonnali időpont egyeztetést
- Szakértelmet, tanácsadást – több mint 40 év szervizmúltat, odafigyelést és törődést
- Díjmentes szolgáltatásokat is – a kártya szintjétől függően
Moór Autó Törzskártya program | |||
---|---|---|---|
Szolgáltatások | COMFORT | PREMIUM | |
Moór Autó Assistance* |
|
|
|
Soronkívüliség* |
|
|
|
Műszaki tanácsadás* |
|
|
|
Kárrendezési tanácsadás, ügyintézés |
|
|
|
Jármű díjmentes tárolása* |
|
|
|
Műszaki garancia kötésének lehetősége* |
|
|
|
Moór Autó Assistance Plus* |
|
||
Csereautó* |
|
||
Helyszíni akkumulátorcsere* |
|
||
*Szolgáltatásainkról bővebb információ az egyes kártyák szolgáltatástartalmának leírásánál találhatók. |
A törzskártya program szintjei
Törzs-ügyfeleink* számára a programnak két szintjét tettük elérhetővé; a COMFORT és a PREMIUM szinteket. Míg a COMFORT szinttel járó Moór Autó COMFORT kártyát díjmentesen, a PREMUIM szinthez tartozó Moór Autó PREMIUM kártyát minimális éves díj ellenében biztosítjuk.
- A COMFORT kártya a kiállítástól számítva az autógyártói előírás szerinti következő, kötelező szervizig érvényes, amely időben vagy kilométer futásban előbb következik. A COMFORT kártyát az erre jogosult ügyfeleink a Moór Autó telephelyén személyesen átvehetik, igény esetén, postai úton juttatjuk el törzs-ügyfeleink* részére.
A PREMIUM kártya a kiállítástól számított 365 napig érvényes. A PREMIUM kártyát az éves díj (12 500 Ft + áfa / 365 nap) megfizetését követően a Moór Autó telephelyén átadjuk, igény esetén, postai úton juttatjuk el törzs-ügyfeleink* részére.
- Moór Autó Assistance, 0-24 órás segélyszolgálat* – 24 órán át hívható Moór Autós telefonszámot az alábbi esetekre:
- meghibásodás (az autó nem indul, világít narancs vagy piros színnel a műszerfalon valamelyik kontroll lámpa…)
- üzemzavar (az autó furcsa hangot ad, esetleg menet közben megállt, defektet kapott…)
- Soronkívüliség - A soron kívüli gépkocsi vizsgálatot és a soron kívüli megoldást az alábbi esetekben* biztosítjuk a Moór Autó szervizében:
- izzócsere
- folyadékszint feltöltés (szélvédőmosó folyadék, hűtőfolyadék, motortéri folyadékok pótlása)
- műszerfal hibajelzés okának diagnosztizálása (defektjelző, motordiagnosztikai visszajelzés…)
- defektjavítás
- ablaktörlő lapát cseréje…
- Igény esetén a jármű tárolása (egyeztetett ideig) díjmenetesen
- Műszaki tanácsadás
- Kárrendezési tanácsadás és ügyintézés
- Igény esetén műszaki garancia (műszaki casco) kötésének lehetősége (Defend Car Protect)
- Moór Autó Assistance PLUS, 0-24 órás segélyszolgálat PLUSZ: Amennyiben nincs lehetőség meghibásodás, üzemzavar esetén a helyszíni megoldásra az általunk helyszínre küldött Sárga Angyal (Magyar Autóklub) közreműködésével, akkor biztosítjuk az autó legközelebbi szervizbe történő szállítását, vagy igény esetén hazaszállítását a Moór Autó szervizébe évente egy alkalommal térítésmentesen, további esetekben térítés ellenében, de az ügyintézést természetesen biztosítva. Hazaszállítás esetében gondoskodunk az autóban utazó személyek hazaszállításáról (Nagykanizsa és környéke) is.
- Csereautó biztosítása az autó szervizelésének, javításának idejére esettől függően térítésmentesen vagy kedvezményes napi díj ellenében.
- Helyszíni akkumulátorcsere (Térítésmentes szerelés garanciával, régi akkumulátor díjmentes elszállítása. Az új akkumulátor az ügyfél költsége.)
- A Moór Autó szervizében történő javítás esetén a szervizdíjra a mindenkori napidíjak (weboldalon aktualizáltan elérhetők) az irányadóak.