0-24 Notfalldienst, Pannenhilfe

Soforthilfe: +36 20 365 5462

Im Falle eines Unfalls, eines technischen Defekts oder eines Betriebsausfalls stehen wir je nach Situation telefonisch oder persönlich zur Verfügung.
Für Stammkarteninhaber: Moór Autó Assistance

Unsere Serviceleistungen werden während der Kundenempfangszeiten

Unser Werkstatt- und Schadensregulierungsbereich steht unseren Kunden werktags von 8.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung. Innerhalb dieses Zeitrahmens bieten wir folgende Dienstleistungen am Standort in Nagykanizsa an oder nehmen Anrufe und Anfragen entgegen:

  • Persönliche oder telefonische Beratung (fachkundig und umfassend)
    Unsere Aufgabe ist es, je nach den Umständen die beste Lösung zu finden.
  • Hilfe beim Ausfüllen des Unfallanzeigeformulars (telefonische Anleitung oder sogar persönlich in unserem Schadensregulierungsbüro) sowie in Bezug auf weitere Schritte. Wichtig ist:
    • Dass die erste Aktion in einem solchen Fall die Abstimmung mit unserem Mitarbeiter ist, um die Schadensregulierungsprozesse bereits in Gang zu setzen.
    • Dass das Ausfüllen des Unfallanzeigeformulars genau, gründlich und entsprechend der Schadenmeldung korrekt und detailliert erfolgt.
  • Sofortige Terminvereinbarung im Falle eines technischen Defekts für eine persönliche Untersuchung des Autos, besonders für Kunden mit Moór Autó Stammkarten.
    Es ist gut zu wissen, dass in den meisten Fällen nur nach der Untersuchung konkrete Reparaturarbeiten geplant werden können.
  • Mobilitätsgarantie - Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs bei Bedarf
  • Koordination und Absprache der Pannenhilfe*

Kontaktinformationen

Außerhalb der Kundenempfangszeiten

An Wochenenden und Feiertagen stehen wir Ihnen telefonisch unter der oben genannten Telefonnummer zur Verfügung, wenn Sie...

  • Rat benötigen, wie es weitergehen soll,
  • Hilfe beim Ausfüllen des Anzeigeformulars vor Ort benötigen (falls dies am nächsten Werktag möglich ist, erwarten wir Sie in unserem Schadensregulierungsbüro),
  • so schnell wie möglich ein Ersatzfahrzeug benötigen,
  • einen Abschleppdienst für einen sicheren Abtransport und Lagerung des Fahrzeugs benötigen.*

*Im Falle eines Abschleppens wird das defekte oder beschädigte Fahrzeug nach Absprache mit unseren Kunden und unseren Abschlepppartnern auf das von Moór Autó überwachte und abgeschlossene Gelände gebracht, das ebenfalls rund um die Uhr zugänglich ist.

Wir wünschen Ihnen sicheres Fahren ohne technische Probleme und Unfälle!

Moór Autó Team